Question 1

Что такое МенталНова?

Accepted Answer

МенталНова — это платформа для ментального здоровья и саморазвития. На платформе работают проверенные специалисты: психологи, коучи, нутрициологи, йога-терапевты. Можно записаться на онлайн-видеосессию прямо на сайте, без Zoom и сторонних сервисов, или прийти на очный приём в своём городе.

Question 2

Сколько стоит консультация психолога?

Accepted Answer

Стоимость зависит от специалиста: на платформе есть и бесплатные первые консультации, и сессии в среднем диапазоне 2 000–5 000 ₽, и премиум-сессии от 5 000 ₽. Цена всегда указана в карточке услуги. Платформа не берёт комиссию с клиента — вы платите ровно ту цену, которую указал специалист.

Question 3

Можно ли записаться без регистрации?

Accepted Answer

Да. На МенталНове доступна быстрая запись без создания аккаунта — нужно указать только имя, телефон и email. Никаких паролей и подтверждения почты. Если в будущем хотите вернуться к тому же специалисту — после первой записи можно настроить PIN-вход за секунду.

Question 4

Безопасны ли мои данные на платформе?

Accepted Answer

Да. Все видеосессии проходят через собственный сервер LiveKit на инфраструктуре платформы, без передачи третьим лицам. Сообщения хранятся в зашифрованной базе. Платформа не использует внешний AI для подбора специалиста — алгоритм работает локально, ваши ответы не передаются нейросетям. Доступ к личным записям дневника эмоций имеете только вы и (при согласии) психологи платформы.

Question 5

Как подобрать подходящего специалиста?

Accepted Answer

Есть три способа: 1) пройти короткий подбор из 3 вопросов на странице «Подобрать эксперта за 1 минуту» — алгоритм покажет подходящие услуги с обоснованием; 2) воспользоваться поиском в шапке сайта; 3) открыть каталог и отфильтровать по специализации, городу, формату (онлайн/очно), цене или рейтингу.

Question 6

Можно ли получить первую консультацию бесплатно?

Accepted Answer

Да, на платформе есть бесплатные первые консультации от ряда экспертов. Чтобы найти такие — поставьте фильтр «🆓 Бесплатно» в каталоге или на странице поиска. Такие сессии обычно длятся 20–30 минут и нужны, чтобы познакомиться со специалистом и понять, подходит ли он вам.

Question 7

Как проходит онлайн-сессия?

Accepted Answer

Видеосессия проходит прямо в браузере на платформе МенталНова — никаких установок Zoom или Skype не нужно. За 10 минут до начала появляется кнопка «Войти на видео» в личном кабинете или по гостевой ссылке. Поддерживаются компьютер, ноутбук, планшет и смартфон. Перед подключением идёт автоматическая проверка камеры и микрофона.

Question 8

Что делать, если специалист не подошёл?

Accepted Answer

Это нормальная ситуация — терапия работает только при доверии. Вы можете выбрать другого специалиста в каталоге, попробовать другой подход (КПТ, гештальт, телесная терапия) или пройти повторный подбор с другими параметрами. Платформа не привязывает вас к одному эксперту — можно работать с несколькими параллельно.

Question 9

Принимаете ли вы подростков и детей?

Accepted Answer

Да, на платформе есть специалисты по детско-родительским отношениям и работе с подростками. Для работы с детьми младше 14 лет согласие даёт родитель или законный представитель. В каталоге можно отфильтровать экспертов по специализации «дети и подростки».

Question 10

Чем МенталНова отличается от других платформ?

Accepted Answer

Главные отличия: видеосессии проходят прямо на платформе без Zoom; запись возможна без регистрации; платформа не использует внешний AI для подбора (важно для чувствительных данных); у экспертов указано подтверждённое образование (вуз, диплом, год); есть собственная видеосвязь, дневник эмоций, тематические круги для общения между сессиями.

Что вас беспокоит?Найдите эксперта и запишитесь прямо сейчас

Эксперты

Екатерина Шеметова

Анна Шуманская

Елена Орловская

Владимир Ольховский

Дмитрий Русаков

Галина Власова

Любовь Шевлякова

Елена Малахова

Услуги

Индивидуальная психологическая консультация (60 минут)

Индивидуальная консультация

Первичная консультация

Индивидуальное консультирование психолога, клиента

Бесплатная встреча-знакомство (20 - 30 минут)

Проживание утраты и горя | Поддержка при потере близкого, расставании

Экстренная кризисная помощь

Первая консультация психолога без оплаты

С чем вам помочь?

Как это работает

Не пропустите

Что нового на МенталНове

Афиша

Блог экспертов

Частые вопросы

Не знаете, кого выбрать?